Условия возврата

Гарантия и возврат
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
ВОЗВРАТ, обмен ТОВАРА
Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением закона о защите прав потребителя РФ. Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет магазине automag-sp.ru, принимаются к возврату только в интернет-магазине.
условия ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для возврата товара необходимо выслать письмо на возврат на нашу электронную почту info@automag-sp.ru, приложить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), товарный или кассовый чек заказа.
В течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный и/или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма, уплаченная Вами в соответствии с договором купли-продажи, за вычетом расходов продавца на доставку заказа покупателю. Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в письме на возврат, в течение 10 календарных дней после прихода посылки на склад (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В течение 14 дней со дня продажи Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар в случае если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара.
Возврат, обмен Вы можете осуществить самостоятельно в пунктах выдачи или воспользоваться услугами нашей службы доставки, в этом случае будут удержаны расходы на доставку товара согласно тарифам. Если возврат осуществляется вместе с доставкой следующего заказа, вы оплачиваете только сумму доставляемого заказа.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень). 
условия ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. 
В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
Для рассмотрения претензии по качеству товара необходимо выслать письменное обращение на нашу электронную почту info@automag-sp.ru (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (товарный и/или кассовый чек) и копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
Обращаем Ваше внимание, что ООО «ЕВРОПА ГРУПП» оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара.
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ООО «ЕВРОПА ГРУПП» не несет ответственности, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.
При полном возврате товара (все товары из заказа) ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Вами была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара продавцу (если Вы воспользовались данной опцией). При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимости товара стоимость доставки заказа (если доставка товара была Вами оплачена) Клиенту не компенсируется. Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в письме на возврат, в течение 10 календарных дней после прихода посылки на склад (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).